La niveolarenti, respectăm confidențialitatea datelor tale personale și ne angajăm să protejăm informațiile pe care ni le furnizezi. Această politică explică ce informații colectăm, cum le folosim și care sunt drepturile tale conform legislației române în vigoare, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

1. Operator de Date cu Caracter Personal

Operatorul de date cu caracter personal este niveolarenti, cu sediul în Strada Simion Bărnuțiu 27, Timișoara, România. Pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor tale personale, ne poți contacta la adresa info@niveolarenti.sbs sau la numărul +40264213626.

2. Ce Date Personale Colectăm

Colectăm diferite categorii de date în funcție de modul în care interacționezi cu serviciile noastre:

• Date de identificare: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon
• Date demografice: vârsta, profesia, nivelul de educație (când este relevant pentru serviciile noastre)
• Date financiare: informații despre tranzacții și plăți efectuate prin platformă
• Date de navigare: adresă IP, tip de browser, pagini vizitate, durata vizitei
• Preferințe de comunicare: consimțământul pentru primirea de newsletter și comunicări promoționale

3. Scopurile Prelucrării Datelor

Folosim datele tale personale pentru următoarele scopuri legitime:

• Furnizarea serviciilor educaționale și de consultanță financiară solicitate
• Procesarea plăților și administrarea contului tău
• Comunicarea cu tine în legătură cu serviciile noastre
• Îmbunătățirea calității platformei și a experienței utilizatorilor
• Respectarea obligațiilor legale și fiscale
• Prevenirea fraudelor și asigurarea securității platformei
• Trimiterea de informații relevante despre servicii sau programe educaționale (doar cu acordul tău)

4. Temeiurile Legale pentru Prelucrare

Prelucrăm datele tale personale pe baza următoarelor temeiuri juridice:

5. Partajarea Datelor cu Terți

Nu vindem datele tale personale către terți. Totuși, pentru a-ți furniza serviciile solicitate, putem partaja anumite informații cu:

• Procesatori de plăți autorizați pentru finalizarea tranzacțiilor financiare
• Furnizori de servicii IT care ne ajută să menținem funcționalitatea platformei
• Parteneri educaționali cu care colaborăm pentru cursuri specifice (doar cu acordul tău)
• Autorități publice atunci când avem obligația legală

6. Transferuri Internaționale de Date

Anumite servicii pe care le folosim pentru funcționarea platformei pot implica procesarea datelor în afara Uniunii Europene. În aceste cazuri, ne asigurăm că există garanții adecvate pentru protecția datelor tale, cum ar fi Clauze Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană sau certificări de adecvare.

7. Cât Timp Păstrăm Datele Tale

Perioada de păstrare a datelor personale variază în funcție de scopul prelucrării:

• Date de cont activ: pe toată durata în care contul tău este deschis
• Date financiare: minimum 10 ani conform legislației fiscale române
• Date de marketing: până la retragerea consimțământului sau 3 ani de la ultima interacțiune
• Date de navigare: maximum 24 de luni

După expirarea perioadelor de păstrare, datele vor fi șterse sau anonimizate complet.

8. Drepturile Tale Conform GDPR

În conformitate cu legislația în vigoare, ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: poți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre tine
• Dreptul la rectificare: poți corecta datele incorecte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: poți solicita ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționarea prelucrării: poți limita modul în care folosim datele tale
• Dreptul la portabilitatea datelor: poți primi datele într-un format structurat pentru a le transfera altui operator
• Dreptul de opoziție: poți refuza prelucrarea datelor în anumite scopuri, inclusiv marketing
• Dreptul de a retrage consimțământul: poți retrage oricând consimțământul pentru prelucrările bazate pe acesta

9. Securitatea Datelor

Luăm în serios securitatea datelor tale. Am implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii:

• Criptarea datelor sensibile în tranzit și în repaus
• Sisteme de autentificare cu parole complexe și autentificare în doi factori
• Monitorizarea continuă a sistemelor pentru detectarea amenințărilor
• Acces restricționat la date doar pentru angajații autorizați
• Backup-uri regulate și planuri de recuperare în caz de dezastru
• Audituri periodice de securitate și testări de penetrare

În cazul improbabil al unei încălcări a securității datelor care prezintă un risc pentru drepturile tale, vom notifica Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) și te vom informa direct conform cerințelor legale.

10. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Website-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența ta de navigare. Cookie-urile sunt fișiere mici de text stocate pe dispozitivul tău care ne ajută să înțelegem cum folosești platforma noastră.

Folosim următoarele tipuri de cookie-uri:

• Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea corectă a site-ului
• Cookie-uri de performanță: colectează informații despre modul în care vizitatorii folosesc site-ul
• Cookie-uri funcționale: permit memorarea preferințelor tale
• Cookie-uri de marketing: folosite pentru a afișa conținut relevant (doar cu acordul tău)

Poți gestiona preferințele tale legate de cookie-uri prin setările browserului sau prin panoul de control al cookie-urilor de pe site-ul nostru.

11. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau în legislație. Orice schimbare semnificativă va fi comunicată prin email sau prin notificare pe platformă. Te încurajăm să revizuiești periodic această pagină pentru a fi la curent cu modul în care protejăm datele tale.

12. Dreptul de Plângere

Dacă consideri că drepturile tale privind protecția datelor au fost încălcate, ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):